인간관계론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 비공식적 집단의 역할을 강조한다.

② 메이요(E. Mayo)의 호손(Hawthorne) 실험은 인간관계론의 형성에 영향을 주었다.

③ 인간을 생존에 대한 기본적인 욕구에 의해 동기 부여되는 것으로 본다.

④ 과학적 관리론과 마찬가지로 생산성 향상을 추구한다.

⑤ 작업환경이나 물리적 조건보다 조직구성원의 사회심리적 요인을 중시한다.

핵심 해설

정답은 ③이다. 인간관계론은 인간을 사회적 욕구와 소속감ㆍ인정욕구의 영향을 받는 사회적 인간으로 보므로 생존의 기본욕구만으로 동기화된다고 한 설명은 옳지 않다.

선지별 해설

인간관계론은 비공식집단과 사회심리적 욕구, 조직 내 인간관계가 생산성에 미치는 영향을 강조한다.
인간을 주로 생존의 기본욕구에 의해 움직이는 경제적 인간으로 보는 관점은 인간관계론의 핵심이 아니다.
① [X] 인간관계론은 공식조직 못지않게 비공식집단의 규범과 관계가 행동에 미치는 영향을 강조한다.
② [X] 메이요 등이 수행한 호손실험은 인간관계론 형성의 중요한 계기가 되었다.
③ [O] 인간관계론은 인간을 사회적 욕구와 소속감ㆍ인정욕구의 영향을 받는 사회적 인간으로 보므로 생존의 기본욕구만으로 동기화된다고 한 설명은 옳지 않다.
④ [X] 인간관계론도 조직구성원의 만족과 관계 개선을 통해 궁극적으로 생산성 향상을 추구한다.
⑤ [X] 물리적 작업조건 자체보다 집단관계ㆍ사기ㆍ소속감 등 사회심리적 요인을 중시한다.

핵심 정리

최종 결론

인간관계론은 인간을 사회적 욕구와 소속감ㆍ인정욕구의 영향을 받는 사회적 인간으로 보므로 생존의 기본욕구만으로 동기화된다고 한 설명은 옳지 않다. 따라서 정답은 ③이다.

AI로 작성된 해설입니다.

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