평가센터법(assessment center)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 평가에 대한 신뢰성이 양호하다.

② 승진에 대한 의사결정에 유용하다.

③ 교육훈련에 대한 타당성이 높다.

④ 평가센터에 초대받지 못한 종업원의 심리적 저항이 예상된다.

⑤ 다른 평가기법에 비해 상대적으로 비용과 시간이 적게 소요된다.

핵심 해설

정답은 ⑤이다. 평가센터법은 복수의 전문 평가자들이 다수의 피평가자를 대상으로 며칠 동안 모의 비즈니스 게임, 인바스켓 기법, 집단 토론 등 고도의 종합 훈련·진단 방식을 활용하여 평가하므로, 다른 기법에 비해 '많은 비용과 시간'이 소요된다.

선지별 해설

평가센터법(Assessment Center)은 주로 고위 관리자나 핵심 인재의 선발 및 승진 결정을 위해 활용되는 종합 다면 평가 시뮬레이션 방식이다.
여러 명의 전문 면접관(평가자)이 체계적 설계하에 다각적 분석을 행하므로 높은 신뢰성과 유용성을 보장하는 반면, 운용 단가가 매우 높다.
① [X] 고도로 훈련된 평가자들이 집단으로 정량적 교차 판정을 내리므로 평가 결과의 객관적 신뢰도가 매우 양호하여 옳은 설명이다.
② [X] 경영 관리자로서의 실제 잠재 역량을 시뮬레이션으로 판정하므로 중대 임원 승진 의사결정에 핵심 기여하므로 옳은 설명이다.
③ [X] 피평가자의 강점과 세부 약점이 세부 보고서로 정확히 산출되므로 향후 교육훈련 연계 타당성이 높아 옳은 설명이다.
④ [X] 핵심 고위 후보군에 한정하여 집행되는 특성상 선발되지 못한 다수 직원의 엘리트주의적 위화감 및 심리적 불만 저항이 유발되므로 옳은 설명이다.
⑤ [O] 장소 대여, 고도 전문 평가원 섭외, 다일간의 시뮬레이션 기획 등 막대한 예산과 물리적 시간이 수반되는 기법이므로 적게 소요된다는 서술은 틀렸다.

핵심 정리

최종 결론

AI로 작성된 해설입니다.

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