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86.

다음 설명에 해당하는 경영기법은?

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○ 비용절감 등을 위해 외부의 인력, 시설, 기술, 자원 등을 활용한다.
○ 기업은 고유의 업무에 집중함으로써 생산성 향상을 도모할 수 있다.
① 벤치마킹
② 아웃소싱
③ 리엔지니어링
④ 다운사이징
⑤ 전사적 품질경영
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