19.
다음 사례에서 사회복지사가 사용한 면담기술로 적절한 것은?
A: 선생님, 저는 학교에서 조별 과제를 할 때 친구들이 저만 빼고 모여 회의를 하고, 저에게 내용만 통보해서 난감한 경우가 많았어요. 그리고 결과가 안 좋으면 제 탓을 해서 너무 억울해요.
사회복지사: 친구들이 너를 따돌린다고 생각해서 그동안 속상했구나.
①
직면
②
반영
③
도전
④
전이
⑤
정보제공