8.
길버트와 테렐(Gilbert & Terrell)이 주장한 전달체계의 개선전략 중 서비스에 대한 접근성 자체를 중요하게 간주하여 독자적인 서비스를 제공하려는 재구조화 전략은 무엇인가?
①
중앙집중화(centralization)
②
사례수준 협력(case-level cooperation)
③
시민참여(citizen participation)
④
전문화된 접근구조(specialized access structure)
⑤
경쟁(competition)