45.
총체적 품질관리(TQM) 원칙에 관한 설명으로 옳은 것은?
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①
조직구성원들의 집단적 노력을 강조한다.
②
현상 유지가 조직의 중요한 관점이다.
③
의사결정은 전문가의 직관을 기반으로 한다.
④
구성원들과 각 부서는 경쟁체제를 형성한다.
⑤
품질결정은 전문가가 주도한다.