9.
노인복지관의 사회복지사가 접수단계에서 수행하는 역할로 옳지 않은 것은?
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①
가족 간의 상호작용 유형을 조정한다.
②
기관 및 사회복지사 자신을 소개한다.
③
원하는 서비스가 무엇인지 질문한다.
④
이름과 나이를 확인한다.
⑤
클라이언트의 저항감이 파악되면 완화시킨다.